按照全域旅游发展需要，为及时化解各类旅游矛盾纠纷，方便景区游客诉讼，漠河县人民法院挂牌成立了旅游法庭及诉讼调解对接室，受理游客人身、财产损害纠纷和涉及旅游住宿、餐饮等旅游服务合同纠纷案件。做到就地立案、调解，快速裁决游客在旅游过程中发生的人身财产损害纠纷。

日前，北极旅游法庭诉调对接室成功调处一起游客人身损害纠纷，当事人双方均对处理结果满意，对法庭处理纠纷快速、及时赞不绝口。

案件起因是5名南京籍游客与8名河北籍游客在北极村旅游景区木栈道相对行走时，由于栈道较窄，南京籍游客王某为避让通行，将一块木板踩起，木板下落砸到了河北籍游客赵某脚背上，将赵某砸伤，双方就赔偿问题不能达成一致意见。经景区管委会及消费者协会调停无效后，向旅游法庭寻求解决，经北极旅游法庭工作人员耐心细致调解，游客王某向赵某赔礼道歉，并及时送赵某就医，纠纷得到圆满解决。

漠河县北极旅游法庭设立，为化解旅游服务纠纷开辟了一条便捷的司法通道，及时解决游客纠纷，维护游客自身权益提供了有力的司法保障。